8月8日，一名曾携家人入住该酒店三晚的韩国男子在网络社区披露事件经过：最后一晚全家在一楼草坪散步时，发现三楼附近有半裸人影，起初以为是男性桑拿区，后证实实为女性桑拿区域。

　　更严重的是，室内情形也能从外部清晰可见，不仅人影轮廓，连穿着衣物都可辨别。该男子向酒店管理人员反映后，对方坚称不可能被外部看到，但在出示证据照片后，管理员才慌忙前去确认。

　　退房后，夫妻二人仅收到另一位管理者的口头致歉。该男子强调绝非简单道歉就能了结，要求酒店立即停止桑拿运营、更换保护膜，并在官网发布面向所有受害顾客的正式道歉声明。

　　但酒店仅在桑拿入口前竖立告示牌，称因高温异常天气导致保护膜急速老化，夜间可能存在外泄风险而进行紧急施工，告示未含道歉内容，且张贴位置并非前台而是桑拿入口处。

　　该男子对此严正表示：我们并非索要赔偿，只希望酒店承认事故并向所有受害者道歉，同时呼吁让其他消费者知晓这一事实。