日前，绵竹市医疗保障局在全市范围内新推行“高效办成一件事”，实施为民便民十项举措行动，包括新生儿出生“一件事”、业务办理不打烊、医保业务预约办等十项内容，旨在营造良好的营商环境，为办事企业、参保群众提供更为优质、高效的医保服务。

　　“太感谢了，你们在放假期间还特地加班为我办理业务。”5月2日上午，正值“五一”假期，参保群众郑女士通过预约成功办理了自己的生育医疗费用报销及生育津贴业务。原来，4月30日下午，郑女士到医保窗口办理业务，但因为资料不全工作人员无法为她办理业务。“我是在福建老家生的小孩，资料也就忘在了老家，我已经让家人给我寄过来了，但是要放假的时候才能寄到。”郑女士说，她“五一”假期之后就要回福建老家了，很长一段时间都不会回绵竹。“郑女士，绵竹市医保局现在已经开通预约办理服务了，您在节假日期间可以与我们专班人员预约时间来办理。”了解情况后，医保窗口的工作人员主动为郑女士介绍了新开通的医保预约服务。

　　今年以来，绵竹市医保局围绕提升医保服务质效，将医保服务从“被动”转变到“主动”，为解决群众急难愁盼问题提供最佳的医保服务，以“小窗口”服务“大民生”，“小细节”推动“大满意”，让医保服务更有温度，更加贴心。